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Politica de privacidad

Métrica · Datos personales
Qué hacemos con tus datos.
Escrito para que se entienda: qué guardamos, para qué, con quién lo compartimos y cómo pedís que lo borremos.
Quién es responsable

El responsable de la base de datos es Vicente Grondona, CUIT 20-23968792-0, que opera comercialmente como Métrica, con domicilio en Alvarado 2946, Mar del Plata, Provincia de Buenos Aires.

Para cualquier consulta sobre tus datos: [email protected].

La tienda de Estados Unidos (shop.metrica.art) la opera METRICA LLC, sociedad constituida en Wyoming. Si comprás ahí, tus datos los trata esa sociedad y los proveedores que se enumeran más abajo.

Qué datos recolectamos
  • Si comprás: nombre y apellido, CUIT o DNI si hace falta facturar, correo electrónico, teléfono y dirección de entrega.
  • Si te suscribís a las novedades: tu correo electrónico y, si lo dejás, tu nombre.
  • Si nos escribís: lo que nos cuentes por correo o por WhatsApp.
  • Si simplemente navegás: datos técnicos de la visita —páginas vistas, desde dónde llegaste, tipo de dispositivo— a través de cookies y tecnologías de medición.

Dar tus datos es voluntario. Los que son imprescindibles para completar una compra o un envío están marcados como obligatorios en el formulario correspondiente; el resto podés no darlos.

Para qué los usamos
  • Procesar tu pedido, cobrarlo, facturarlo y despacharlo.
  • Responderte cuando nos escribís.
  • Mandarte novedades, lanzamientos y promociones, sólo si te suscribiste.
  • Entender cómo se usa el sitio y medir nuestra publicidad, para no mostrarle avisos a quien no le interesan.

No usamos tus datos para una finalidad distinta de aquella para la que los diste, ni los vendemos a nadie.

Con quién los compartimos

Para poder funcionar usamos servicios de terceros. Cada uno recibe solamente lo que necesita para su tarea:

Tiendanube Argentina
Es la plataforma sobre la que funciona esta tienda: alojamiento, catálogo, carrito y procesamiento del pedido.
Medios de pago Argentina
Los habilitados en el checkout procesan el pago. Métrica no almacena datos de tarjetas: no pasan por nuestros sistemas.
Correo Argentino y Envío Nube Argentina
Reciben nombre, dirección y teléfono para entregar el pedido.
Mailchimp Estados Unidos
Envía los correos de novedades. Guarda el correo electrónico, el nombre y qué mensajes se abren o se clickean.
Meta (Facebook e Instagram) Estados Unidos
El pixel registra la navegación por el sitio para medir la publicidad y armar audiencias. Sí permite vincular la navegación con una persona identificable: para eso existe.
Google Analytics Estados Unidos
Mide de forma agregada qué páginas se leen y por dónde se entra.
Shopify, ShipHero, Real Thread y Prodigi Estados Unidos y Reino Unido
Sólo intervienen en las compras hechas en la tienda de Estados Unidos (shop.metrica.art), para procesarlas, imprimirlas y despacharlas.

Además, podemos entregar información cuando exista una obligación legal, una orden judicial o un requerimiento de autoridad competente.

Datos que salen del país

Como ves arriba, varios de esos proveedores están fuera de la Argentina, principalmente en Estados Unidos. Eso significa que parte de tus datos se almacena y se procesa en el exterior. Al usar el sitio y al suscribirte, prestás tu consentimiento para esa transferencia, que hacemos únicamente con los proveedores enumerados y para los fines descriptos.

Cookies y medición

El sitio usa cookies propias y de terceros. Algunas son necesarias para que funcione el carrito; otras sirven para medir el uso y la publicidad.

Queremos ser claros en un punto que muchas políticas dejan borroso: el pixel de Meta no es anónimo. Permite asociar tu navegación con tu cuenta de Facebook o Instagram, y así medir si un aviso funcionó. Google Analytics, en cambio, trabaja con datos agregados.

Podés bloquear o borrar las cookies desde la configuración de tu navegador. Si lo hacés, algunas partes del sitio pueden dejar de funcionar como se espera.

Los correos y cómo darte de baja

Si te suscribiste, vas a recibir novedades. Tenés derecho a pedir en cualquier momento que retiremos o bloqueemos tus datos de nuestra base de envíos, y podés hacerlo de tres maneras:

La baja es inmediata y no hace falta que expliques por qué.

Tus derechos

Podés pedirnos, en cualquier momento y sin costo:

  • Acceder a los datos que tenemos sobre vos.
  • Rectificarlos si están mal, o actualizarlos si quedaron viejos.
  • Suprimirlos, salvo que una obligación legal nos exija conservarlos —por ejemplo, la documentación fiscal de una compra—.

Escribinos a [email protected] y te respondemos. Podemos pedirte que acredites tu identidad antes de darte información sobre tus datos: es para protegerte a vos.

Seguridad y conservación

Tomamos medidas razonables para proteger la información contra el acceso no autorizado, la pérdida o la alteración. Los datos de tarjetas de crédito nunca pasan por nuestros sistemas: los maneja directamente el procesador de pagos.

Conservamos los datos mientras sean necesarios para la finalidad por la que se dieron, y después el tiempo que exijan las obligaciones fiscales y contables.

Cambios

Si esta política cambia, publicamos la versión nueva en esta misma página con su fecha. Última actualización: 14 de agosto de 2026.

El titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto, conforme lo establecido en el artículo 14, inciso 3 de la Ley N.º 25.326.

La Agencia de Acceso a la Información Pública, en su carácter de órgano de control de la Ley N.º 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.

Si algo de esto no se entiende, preguntanos.

Preferimos explicarlo en criollo antes que esconderlo en letra chica.